投诉容声冰箱冷柜京东自营旗舰店售后服务欠缺

网友保保_mGqCurIq 2024-01-29

已完结

2023年5月31日下的单在全屋定制进场前问了客服冰箱需要预留的尺寸现在才知道是错的导致我要入住了冰箱放不进去餐边柜店家也派师傅来上门核实过了情况属实确实是容声的责任店家给的方案是让我退冰箱冰箱肯定是不退我也找不出适合错误预留尺寸的冰箱了他们店也没有别的小尺寸适合我的冰箱了我是要求赔偿重新定制餐边柜的费用7300 但店家觉得费用太高不肯赔偿，至今也没有给别的解决方案。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-15 08:00:11

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-01-29 15:38:18

用户发起投诉

2024-01-29 15:32:50

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投诉信息

容声冰箱京东店

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4534元

投诉编号：

96714529

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