容声冰箱京东店涨价110元无端涨价投诉
网友保保_c0kgMxIS
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我在2024年8月11日晚9点于京东商城容声冰箱冷柜京东自营旗舰店付款20元定金,购买“容声(Ronshen)526升双净双系统电冰箱法式对开多门四开门风冷无霜灰色一级能效家用节能变频大容量BCD-526WD1MPA”商品。当时页面显示预估价格为3349.21元(含定金20)第二天该订单变成预估价格为3459.21元(含定金20)。凭空涨价110,询问京东plus客服告知“这边小妹收到回复是以付尾款的金额为准呢”;询问容声店铺客服告知“按照最新价格哈”,并且承认无端涨价110元,且不给予退差。我出于刚需购买此款冰箱,现在诉求是商家按照原定金额履行,退差给我110元。
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