投诉容声冰箱京东店售后服务欠缺

网友保保_aR9FaajY 2024-03-28

已完结

冰箱漏水，地板泡坏了，找人来修理也没效果，一直推拖责任，商家让举报，没有办法了，修理过后还是漏水

投诉进度

企业完结

2024-04-03 15:28:23

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-03-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-28 15:10:36

用户发起投诉

2024-03-28 12:49:47

投诉信息

容声冰箱京东店

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

96909730

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