容声冰箱使用一年漏氟要求换新
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已完结
我在2024年6月5日在容声冰箱冰柜京东自营旗舰店购买一个容声526L冰箱,这几天因为冰箱不制冷,联系师傅上门检修,师傅说是冰箱漏氟,需要大修,刚用了一年冰箱就出现这种情况,是不是这一批管子质量不好吗?我需要申请换新,换新的理由是冰箱才一年就漏氟,严重怀疑这个冰箱的质量问题,这个冰箱在5月初的时候就开始漏氟了,我起初以为是天气热了冰箱一直在工作制冷,今天师傅和我说是因为冰箱漏氟导致的一直工作。我申请换货或者退我当时买冰箱的钱。
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用户申请完结
申请原因
京东现在同意更换冰箱
解决方式
已解决
解决方案
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