添可洗地机产品质量差，电池质量不合格，与宣传不符。

网友保保_4HSlRYfp 2024-01-29

已完结

洗地机电池使用寿命短，服务差，质保期短。产品购买费用高，却没有相应的产品质量与售后服务，电池质量差，维修费用高，没有售后服务网点。购买洗地机使用2年，洗地机出现充电异常，通过购买平台了解没有售后网点，需要寄修，且快递费和检测费需要顾客承担费用。寄修没有具体的维修报告和维修视频，不承认更换寄修产品尚好零件或寄修产品的零件是否需要更换，只有维修师傅电话通知报价，告知电池需要更换和污水管破损。产品质量与使用效果与之前销售直播宣传产品不符。电话多次沟通我认为高价位洗地机产品的主要配件电池寿命过短，且维修过程不规范，售后服务不到位，维修费用过高，没有产品官方投诉渠道，还需要通过购买网店提供，且投诉电话无法正视投诉产品质量问题，无法解决故障产品的电池问题，多次沟通无效。