叮咚买菜售卖发霉番薯店长态度恶劣撒谎推诿

网友保保_454623 2024-01-29

已完结

在叮咚买菜购买的番薯收到就发现发霉严重，立刻打给配送员希望帮忙带回，然后联系店长，并发了详细的图片、视频。出人所料，证据面前店长却抵赖说番薯没有问题，还发来便签都不对的假图片糊弄。态度恶劣无法接受。

投诉进度

用户评价

2024-03-31 22:39:25

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不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时、#其它

品牌评分

品牌评价

极差巨差纵容站点站长撒谎欺骗证据充足还狡辩

平台自动完结

2024-03-15 08:00:15

处理结果

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用户补充投诉

2024-01-31 02:02:34

补充内容

截图是分拣员和我的对话记录一开始我不知道他是分拣员还问了他他说照片不是他拍的是另一位同事拍的这就和店长说发很矛盾了：店长说（假）图片是分拣前拍摄的！而且还发到了群里。一派胡言，如果真的是分拣员出货留照，一定能和我收的货品对应上！而事实是该并非分拣员所拍，人家也没撒谎，是店长戏太多了，让另外同事临时拿个货不对版的紫薯拍照企图糊弄抵赖！虽然故意发像素不清的图片但依然能看清！分拣员说他没有撒谎照片是另外一个同事拍的那就是店长在编故事了分拣员态度没有不好也没有否认自己疏忽大意他想自己出钱解决我没有接受这事情不该这样不明不白店长的谎撒得太理直气壮了

平台跟进

2024-01-30 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-30 02:06:43

补充内容

下面是三包番薯的标签溯源信息👇

用户补充投诉

2024-01-30 01:26:47

补充内容

下图店长发给我的虚假图片狡辩是出货前拍的仔细看这个图片就会发现端倪： 1）这是紫薯根本不是我购买的冰糖白薯； 2）这张图片的标签上有个数字“7”，而实际收到的货品编号是4、6、6