南方航空未提供购买的机票，要求补偿并改善服务

匿名 2024-01-30

已完结

本人在2014年1月30日17点左右，于南航官网平台，额外购买积分，达到兑换指定航班标准。并进行机票购买。 此后一直没有给付机票，直至投诉时间30日21点，仍未给付机票。 严重影响15小时后的行程。且恰逢春运，导致消费者无法预期出行。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-31 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-30 21:01:10

用户发起投诉

2024-01-30 20:54:45

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