顺丰同城对骑手的不公平扣分扣钱投诉

网友保保_gB2tOnYW 2024-01-30

已完结

关于8154****98075订单号，客诉问题，本人(骑手)！！！其实很简单的一个支付问题，货到付款，客户那边无法使用月结，让客户用扫码支付了！就这样，就处罚骑手？平台没有损失，客户已经收到东西了！骑手干等着客户！我就是干的一个跑腿的活，保障客户收到的东西准时完好，保障平台钱收到了，这不够吗？对客户又没态度不好，客户说等，我等了！ 快过年了，扣分，还扣钱，扣了分，标签都掉下来了，还怎么跑钱！对于平台而言，顾客是客户，骑手也是客户啊！单凭一面之词就扣骑手钱，我是没啥证据证明什么，但是我能证明这个文件，客户收到了，并且支付了！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-30 22:20:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-30 22:20:38

用户发起投诉

2024-01-30 22:15:10

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