投诉掌上明珠家居售后服务欠缺

网友保保_2N6WQKqg 2024-01-31

已完结

全屋定制的实物效果与预期严重不符，反弹器存在严重不合理使用和使用过程的不方便。公司及其员工只以公司利益为主，推荐反弹器，而对其弊端只字不提，导致我们现在定制效果严重不满意。我们已经上门与其协商把反弹器更换为把手，但公司不予受理，让我们再花钱购买和安装！存在严重欺骗消费者行为。 还有他们秉承的中高端服务就是假的，出现问题相互推脱责任。不给解决。板材出现问题安装师傅不予上报，现在严重怀疑产品质量问题。望尽早帮忙处理。。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-17 08:03:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-31 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-31 13:54:07

用户发起投诉

2024-01-31 13:45:43

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