投诉中国电信（大桥新区营业厅）价格不一，消费欺诈，模糊业务内容隐瞒，淡化限制条件，虚假宣传，强制消费
网友保保_p9DAKqXe
已完结本人于2023年7月中国电信（大桥新区营业厅）办理的宽带业务，预交了666元，一张主卡和两张副卡，宽带一直存在无法使用的问题，上门维修也无法解决问题，到营业厅说明问题所在，也无法解决问题，现在想拆出宽带并注销手机卡，结果说未到合约期需缴纳违约金，对于违约金的问题，存在争议，办理的时候，营业人员并未告知违约金的问题，绑定的合约期在处理的过程中说法不一，夸大绑定年限，售后态度较差，推卸责任，不能解决事实根本，还有的售后在多次沟通后不降反而上涨违约金，对于当时办理的666套餐也有疑问，当时说副卡是赠送的，未说明是办卡费用还是每个月固定的费用，说是摄像头是赠送的，结果套餐每个月还收取摄像头回看的费用，每个月价格不一。纯在虚假宣传，欺骗消费者，诉求如下1宽带质量问题，导致从办理到现在无法使用，要求免除无责任取消违约金，并拆除2、限制损害用户知情权和选择权，我要免费注销宽带账号，被告知要收违约金 3、没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，要求赔偿违约金。 诉求无责取消违约金。”
投诉进度
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