芝华仕虚假宣传活动
网友保保
已完结2024.1.23日在京东app芝华士旗舰店购买活动商品，收到货五星好评全额打款，在1.27日收到货按照店铺客服操作先确认收货然后五星好评退货退款上传假物流等待1-3工作日就给退款，到2.1日晚上18时28分也没处理退款，再次咨询客服，该店铺客服以一个账户只能返款一单为理由不给处理，店铺有多个返款链接，迷惑消费者，好评返现等不正当营销行为,既违反 ,也侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。消费者权益保护法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;反不正当竞争法规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者;电子商务法更明确规定,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。请有关部门严查处理。诉求退款
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