尚德机构虚假宣传,拒绝退款,违反消费者权益保护法
网友保保_7iNkpDlu
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我报名了尚德的成人学历提升,也就是专升本,开课考试后,我发现实际与宣传一点都不符合,夸大宣传学习考试的简易程度,承诺没有基础,听课就能过。本人向该机构申请退款,多次与机构协商,机构拒不配合。而且他们以七天之后不予退款的理由拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费,即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费,没有依 据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任,排除消费者权利等不公平,不合理的规定,该格式条款无效。现向部门发起投诉,希望可以帮忙处 理。谢谢!
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