购买的一对一课程商家私自转成录播课坚决不给退款

沛少 2024-02-03

已完结

购买的一对一课程2021年双减转为录播课，2023年恢复一对一，但是商家不给再转为一对一，必须再交费才可以上一对一，对于此种行为不认可，商家回复理由为成本问题！坚决要求退款，对于这种商家完全没有诚信可言！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-20 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-03 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-03 11:12:28

用户发起投诉

2024-02-03 10:37:05

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9200元

投诉编号：

96731442

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