投诉京东拍拍货不对版

网友保保_JXQQAJXR 2024-02-04

已完结

我在京东拍拍优选购买了一部苹果13****ax白色256g，但是商家发的是却是苹果13****ax蓝色256g，相比于蓝色，银色比任何颜色的二手手机回收价更高一些，商家卖的价格也高一些，所以第一个方案自留补偿五十块，我认为太低了，有理由怀疑商家就是为了变相售出蓝色苹果手机；其二解决方案，退换货 发货太慢，出库太慢，急用手机，退换方案不满意。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 09:01:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-22 09:01:03

用户发起投诉

2024-02-04 12:58:11

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