投诉大众点评霸王条款

网友保保_TU66UuW9 2024-02-04

已完结

我是大众点评入驻商家 我们遭受了同行恶意点评，然后投诉至大众点评端，他们作为每年收取我们巨额入驻费以及交易手续费的企业不为商家处理，无端作为，任凭同行在客户端写差评侮辱造谣，我们寻找律师打算告诽谤同行但他们不配合，并且后台也搜索了无法提供出该恶意差评用户的消费凭证（即意味着该用户确实是没有到店消费），所以我想投诉并且获得大众点评方的妥善处理为我删除该条恶意评价，以及对恶意评价同行进行处罚

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-04 17:49:17

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-02-04 17:44:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-04 17:44:48

用户发起投诉

2024-02-04 17:41:45

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