投诉淘宝天猫全面保修，购买前未标明，强行开始保修，不肯退款霸王条款
网友保保_Ts9DX9fy
我在2023年10月31号在爱普生旗舰店购买投影仪，买了天猫全面保修三年一共218元，在今年一月我打开订单发现这个保修已经开始生效了，但是和店铺送我的三年保险完全重复，我就去找了店铺，店铺说这个服务是天猫收取的，和店铺无关，我就打了淘宝88会员客服电话在1月10日！一开始客服说这个服务费是店铺收取，两边都在赖账，后面客服说这个全面保修生效时间是按店铺售后时间结束开始计算，说到时候还是有售后，我因为页面显示时间不对想退款，客服就说要提交专员，后面专员一直没有联系我，我一直也在和其他客服沟通，二月一号一个专员联系我，也说这个是在店铺售后以后开始生效但是我要求退款就说现在没有办法退款，那我说要求修改页面时间，他说要上报，后面联系我又说不行，无法改时间。 现在这个售后我也没有使用过，在购买前也没有标明是在购买以后就生效，找客服，客服也是之前说后面全部不承认，无处申诉这个售后费，霸王条款，很多隐藏的坑 首先，我之前买错过一次投影仪，退款重新买，明明是一起付的钱，退款只退我店铺钱，服务费要另外找另外退款，为什么购买商品都没有，商品服务费却还在生效呢 其次这个全面保修在购买时候很多条款都没有标明，都是等我们细问才告知 另外这个服务费在页面都被收起，不刻意打开都看不见，明明就是两行内容为什么要刻意收起，如果不是记得有服务费根本不会特意找，根本看不见，这样隐藏意义是为什么呢 最后，页面明明写的修不好换新，保额里面免费修，但是其实是有额度的，我后面看别人按理在细问才真的，这个每次修额度超过购买金额就不会修理，但是页面没有标注。 最重要是在最开始购买时候就显示第七张图片，根本什么都没有标明，很多隐藏坑，欺*我们消费者，我要去平台退回我的218服务费
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