投诉中期移动服务态度差
网友保保_Ff649erF
已完结23年10月份中国移动打电话过来诱导骗取办理58元套餐，告诉我老客户每月要减免40，就只需要每个月给18，并且当时我要求把我原有的20元流量包取消，只需要12元的优享，总的是每月30元；但是从11月份到现在我每个月的固定费用不减反增，变成了每月60，打电话问客户才知道58元套餐只减免一年，并不是一直有，20元的随心流量包也并未取消，反而给我还额外增加了一个月10元的10G流量，无任何通知。要求工作人员进行解决退费，并更改套餐，第一个人说给我反馈上去，第二个人说给我更改了套餐，颓废的问题又给我说反馈上去，至于更改的套餐好久生效，我还没问完那边就把电话给我挂了，态度极其敷衍，到目前为止套餐怎么更改的，颓废如何解决，无人联系（以下图片10月是我以前的套餐，其余是更改之后的套餐）
投诉进度
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