沃尔玛购买的车厘子有问题，要求退款赔偿
网友保保_BzY8bONj
已完结2.3号晚上五点半，我在京东app上面小时达的沃尔玛王家湾店，下单了一份进口4j车厘子，5斤原价299，我用优惠券下单后260。订单是晚上七点半送达。我收到后，开始一个个检查车厘子，发现有40个烂了虫眼，我买了五斤，有问题的将近三分之一，我立刻打电话门店，门店表示需要我自己过去现场换，我说这么冷的天，不想过去，有别的解决方案吗？她说让我网上申请仅退款，会有客服处理。然后我申请了，等待了一天，2.4号下午，有个人打电话给我说，无法仅退款，要退货退款，我说可以，她说派人来取走这些坏的然后给我退钱。然后我又发起退货退款申请，今天早上8.42刚刚收到骑手即将上门取货短信，我就等啊等，到十点了发现还没来，我打电话问骑手，什么时候来取货，他说这个订单被取消了，刚下就立刻被取消了。让我自己联系下商家。然后我打开售后页面，发现商家又给我关闭了我的申请。我不明白一个很简单的事，为什么拖了两天，还没解决。目前我的诉求很简单，既然你拖着不解决，那我买到了坏的水果一两斤，你给我退一赔三，最少500，按消费者权益赔给我吧
投诉进度
展开全部
