微拍堂违反消费者权益保护法，请求退一赔三

网友保保_dTAl1OWM 2024-02-05

已完结

本人于2024年1月28日，在微拍堂寄售专区通过加价竞拍方式，拍得微拍堂方描述清光绪大冰梅罐古瓷器一件。竞拍价格3438元，，本人出于对微拍堂及其工作人员的信任竞拍购买了此器物，收到该商品后，发现器物与平台页面描述的不符，便自费先后找第三方鉴定平台以及不同专家进行了线上线下多次鉴定，鉴定结果均为假货现代仿品。逐找到微拍堂官方客服出示第三方线下实物鉴定以及专家线上对此器物为假货仿品的鉴定结果，要求微拍堂方退货退款，微拍堂方以各种理由拒绝退货退款，且面对鉴定结果拒不承认自己售假，针对微拍堂及其工作人员作假售假，且拒不退货退款严重损害消费者自身合法权益的行为，本人请求微拍堂方退赔费用,赔偿损失,停止侵害本人合法权益的行为，同时依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正） 第五十五条规定，请求退一赔三

投诉进度

企业完结

2024-02-06 11:27:45

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，核实已有工作人员联系您处理，经核实您举证凭证不足，无法满足您的退货退款诉求，非常抱歉未能满足您的诉求。感谢您的支持，祝您生活愉快!

平台跟进

2024-02-05 16:53:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-05 16:53:08

用户发起投诉

2024-02-05 16:45:11

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