投诉哈尔滨得意游旅行社虚假宣传

网友保保 2024-02-05

已完结

行程与宣传不符合，诱导消费，上车后诱导每个人再给1660每人游玩门票，共6640，否则就没东西玩，儿童身高1.1米的也收费了1660，最后在我们的发现下要求退一名1.1米儿童门票钱，结果只肯退1000元，此时花费5640《中华人民共和国旅游法》 第35 条规定，旅行社不得安排另行付费旅游项目，可还是安排了，主要投诉拉我们去购物场所消费，最后一天早上起床就拉去哈尔滨道外区水祥商贸行，一家玉石馆店，不到时间不给走，还必须待在一个房间里听他们讲解，所卖东西与实际不合，标价4千多的玉石项链实际只需要133元，却收了1500元！要求退款，说不到时间导游不签单不让走人，之后拉去一家俄罗斯特色商城购物，导游在前台看每人消费报他给的一个号码，诱导消费的要求全额退款！此次出行非常不开心，对哈尔滨的印象极其差劲！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 11:22:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-05 20:26:22

用户发起投诉

2024-02-05 20:19:35

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