投诉小天鹅（洗衣机）多次维修

网友保保_u8CsEGHb 2024-02-06

已完结

2020年购买的小天鹅水魔方洗衣机，从购买后就多次故障，电机出问题，程序混乱等问题频出。 电机有问题报修后曾于2022年9月更换，2024年2月5日再次报故障码E64. 又需要更换电机！小天鹅让找苏宁售后执行十年电机延保，否则收费维修！ 严重影响正常生活，过年期间不能洗衣服，脏衣服堆成堆！ 太生气了！！！

投诉进度

企业完结

2024-02-17 09:29:32

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-07 08:30:03

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-02-06 11:09:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-06 11:09:31

用户发起投诉

2024-02-06 11:04:42

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