斯凯奇虚假宣传，客服不沟通强制单方面取消订单，要求按原订单发货，
网友保保_960758
已完结2024年2月5日，在微信小程序，斯凯奇官网领取了6折卷，并购买了4双斯凯奇鞋子。购买后4小时后，商家发来一条短信，由于系统异常订单取消，并补偿30元优惠卷，商家单方面强制取消订单并退款。斯凯奇提供的6折折扣优惠，内容明确。虽辩称官方商城小程序系统原因，导致订单优惠券折扣出现异常，但是我已支付相应的货款，双方之间的网络购物合同已经成立并生效。消费者只要提交订单成功，网购秒杀合同即缔结成立且合法有效。现他们单方面毁约，故意取消所谓的异常订单并退款，并赠送不对等的优惠券30元,这操作我表示不认可，商品在售中，商品购买却单方强制退款不发货！这对消费者欺骗行为，所谓赔的卷也买不了对应价格的商品！商家的错误由消费者承担责任！已附上商家短信和我们沟通的内容和订单详情。诉求是：请商家履行48小时发货承诺，并用原本订单购买的价格进行对应的商品再次购买。
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