投诉高铁管家退改问题

网友保保_4IZDCJYC 2024-02-06

已完结

在高铁管家买了两张机票，春秋航空2-24号厦门飞曼谷，发现买错了无行李额，待出票状态选择和客服沟通退票重买带行李额的，无客服在线，电话无人接听，后面下载了app春秋航空，发现上面有直接退票选项，显示扣69手续费，退400，于是选择直接退了，打给春秋航空客服客服说是一个人扣69没错的。结果今天发现，高铁管家漏了278一个人，两张扣了278+278。非常不理解！！付款1028，仅到账472的退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-08 11:33:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-02-07 13:07:40

补充内容

高铁管家底部说明 以航空公司为准

平台审核通过

2024-02-06 14:59:48

用户发起投诉

2024-02-06 14:53:56

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