投诉康佳售后服务欠缺

网友保保_mOw6XQwu 2024-02-06

已完结

购买了一个康佳电视机盒子，发现它可以正常连接在电视上，但是不可以看视频，然后我就联系当时办理人的微信，发现她已经把我删了，之后又打购买协议单上的电话，打不通，又打协议单上的客服电话和投诉电话，前一个停机，后一个是空号

投诉进度

企业完结

2024-03-04 11:33:21

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

售后多次联系用户一直不接电话，如有需要请用户联系40********16

企业跟进

2024-02-19 10:31:44

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-02-06 16:22:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-06 16:22:10

用户发起投诉

2024-02-06 16:13:55

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