商品没有安装也不退货
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已完结
商品损坏不帮换货退货,也不帮安装,到现在 1 个月没有任何的回复
投诉进度
用户评价
2024-03-08 01:09:35
是否满意
满意
品牌评分
品牌评价
退款了但是途中康佳致电表示无法退款只能换货,态度恶劣,最后是京东给退的
企业完结
2024-03-01 15:40:58
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
您好,康佳已安排人员跟进处理,机器盖板脱落已给其调试好,用户诉求退换机,考虑用户产品体验,现京东已给其退机处理,已退款完成。
企业跟进
2024-02-27 09:32:36
跟进内容
您好,您的售后投诉收悉,我司已着手对您的投诉进行处理。
平台跟进
2024-02-26 18:59:27
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-02-26 18:59:19
用户发起投诉
2024-02-26 18:54:22
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