投诉凯迪仕智能门锁质量问题
网友保保_jh4wnskX
已完结在该商家购买门锁使用不到一周程序故障，面板死机，无法开门，联系客服解决无果后自行联系开门师傅开锁（开锁费用350答应报销但未报销），开锁后重装电池依然死机，属于门锁本身质量问题。后续协商补差价更换新的门锁，在等快递过程中面板损坏，无法出门影响正常生活。后续换货商品到货却型号不合适（客服并未告知型号不合适），因影响多日正常生活，最终决定申请全额退款自行另外购买新锁，但商家拒绝退全款，经过多次沟通无果。
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