投诉贵州人保-人民保险服务态度差

网友保保_LQshaVam 2024-02-07

已完结

工作能力差服务差，昨天沟通好的，今天拖车来拖事故车的，车钥匙在我这里他们，到时候拖车来他们会安排工作人员来取，结果拖车到了他们没有安排人员过来取，也没有跟拖车沟通过，拖车司机到了给我打电话说车钥匙在哪里他们到了，我给保险公司反映这个问题，我等了半小时没等到答复，我自己又打车送去，还有我之前投诉过他们的，昨天电话已经沟通好水箱漏水问题的，又要我去停车的地方看，我到停车地方他们说的跟电话说的一样，然后然我把投诉的东西删了，明明电话已经达成一致了，为什么还要我跑去停车的地方，是不是为了让我删了我投诉他们的问题，他们在现场让我把投诉的问题删了，我删了今天又是这个服务态度

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 14:45:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-07 23:21:19

用户发起投诉

2024-02-07 23:19:46

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