中国国航隐瞒退票条款拖延时间强制消费者承担损失，春运关口票价波动60％强制割韭菜

网友保保_cztERrKr 2024-02-08

已完结

1.我1.29在携程上订了国航的机票后10分钟内，发现有价格更低更合适的机票，选择退票，国航和携程说不能退，退票一个人收180元。 2、2.7我订返程票的时候发现价格降到250元且余票充足，要求航司取消订单重新购买，航司拒绝说只有下单两个小时内可以取消，这和我1.29得到的信息相悖。 由此可见1月29日完全可以退票的情况下航司和携程收取高额退票费，同时在春运关口操纵物价搪塞消费者。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-25 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2024-02-08 16:00:03

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-08 08:28:10

用户发起投诉

2024-02-08 08:22:26

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