投诉中国国航退改问题
网友保保
已完结
1. 国航在用户账户有退票权益的情况下拒绝退票款。 2. 国航系统将用户名拼音信息匹配错误导致无法使用权益。 3. 业务人员不专业,拨打多通电话耗费近一个小时未解决问题,导致误触退票键。立马致电要求拦截退票,未支持,导致损失。 4. 反馈不及时,多次拨打电话询问处理结果。
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1. 国航在用户账户有退票权益的情况下拒绝退票款。 2. 国航系统将用户名拼音信息匹配错误导致无法使用权益。 3. 业务人员不专业,拨打多通电话耗费近一个小时未解决问题,导致误触退票键。立马致电要求拦截退票,未支持,导致损失。 4. 反馈不及时,多次拨打电话询问处理结果。