投诉热风退款纠纷
网友保保_f9bac133
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我在12.25号热风-永旺店买了五件衣服,当时说,所有门店可以退换货,有两件不合适,去门店退货热风-槐房万达退货 门店说系统不一样得去原门店,并且给原门店打了两个电话,说明了一下 1月20号去原门店退两件,门店的意思是,五件全退,重新买三件,当我付款完成后,之前的退款只到了一部分。 2.08号部分退款还没有到账,打400电话也没有人工接
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