投诉nike旗舰店收到货拒绝退款

. 2024-02-09

已完结

在淘宝买的一双鞋子，收到货发现穿着硌脚，而且两只鞋子的褶皱是不一样的 很明显的假货，跟客服说了 让我发顺丰到付退款，说签收3-5天会退款的，现在快递显示的退货组签收了，但是他们拒绝退款，说没收到鞋子，最后一张图是我发快递的面单 ****，可以去查他们发过来的鞋子重量是多少，也请他们拿出没有收到货的监控和证据，不然我会投诉到底，商家一点信誉没有！！！一定要严查保护我们消费者的权益！不能白白吃亏。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-26 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-10 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-09 17:37:36

用户发起投诉

2024-02-09 17:32:51

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