如家-宽窄巷子店 未入住拒绝退款 霸王条款
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已完结预定如家-成都宽窄巷子酒店 多预订两间，未入住酒店拒绝退款，表示已经超过退款时间，退不了，并且前台服务态度恶略1.没有入住，没给身份证酒店自行入住预定人不知情2.酒店未确认预定人或入住人实际到店时间，说联系不到入住人，但也未联系预定人 3.酒店当晚未满房，对酒店未造成营收影响，半夜看预定情况还是可以预定的4.酒店不核实到店时间未尽到义务，难道你们不提醒就需要消费者买单吗5.联系总部客服不予处理，总部客服听门店的，门店说不行他们就回复不行，就是传话的 6.询问总部客服询问订单状态，告知是未入住状态，未入住还不取消什么意思 法律依据 酒店未入住不退款属于霸王条款 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。，一经购买订单无法免费取消，全款退 酒店不嫌麻烦，我也不嫌麻烦 每天各种平台投诉反馈
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