投诉95分APP商品丢失/损坏
网友保保_YucIB2S3
已完结2.3日我在95分平台购买了粉底液，因为承诺1-3天送达才选择，结果2.6号显示签收异常，打派送电话无人接听，于是去站点询问，站点工作人员表示这是虚假物流信息，其实商品还未送达，于是我联系平台跟进，2.9平台打来电话询问，但是无果让我再等待48h，今天再次打来电话说让我再等待48h，自我购买起已经11天，快递没收到，平台也不给退款，且客服电话里表示即使货物找到我可能也退不了款。客服表示可能因为春节快递员少才会延误，但是我购买发出时离春节还有一个礼拜的时间，此商品发货地是上海，离我很近，且我在其他平台同时下单的快递即使是广州发货也已经在春节前送达。商品购买页面显示预计1-3天送达，现已经严重耽误我的时间且不给予退款。我要求立刻退款并给予补偿，现在他们的意思是让我等，等快递到，到了你也不一定能退款，如果真的丢了再赔偿。但是这已经严重耽误了我的时间。
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