退货快递显示已签收，拍机堂仓库不接收导致售后失败
网友保保_CkNd1nCa
已完结
机子有功能上的问题，然后向平台提出退货退款。结果平台审核通过，退货物流显示已签收，但平台那边显示没有收到货物，导致售后时间超时不予退款，钱货两空
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
非常抱歉，核实您在2月5日申请售后通过在线审核并在时效内将机器寄回，但由于临近春节，仓库可正常签收快递但无法及时正常入库故导致超时。针对此情况，平台已为您重开售后，烦请您耐心等待售后结果。如您有其他疑问，建议您通过拍机堂APP-消息-客服消息，进入在线客服咨询，感谢您对拍机堂的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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