昆明金殿景区创维学习机销售欺诈，要求全额退款及赔偿

履幽 2024-02-13

已完结

2月13号在昆明金殿景区内，创维以免费送学习机的噱头,诱导消费者购买价值2599元的创维学习机。并在消费者要求退款时，坚决拒绝退全款，仅退还2579元。根据我国《消费者权益保护法》规定商家为销售产品,通过虚构事实、隐瞒真相推销其产品,涉嫌消费欺诈,属于违法行为。所以我要求按照《消费者权益保护法》退一赔三。

投诉进度

企业完结

2024-02-21 16:33:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

已联系用户处理好，给用户退费60元解决。

企业跟进

2024-02-18 15:03:06

跟进内容

已反馈相关工作人员处理

平台跟进

2024-02-13 19:38:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-13 19:38:13

用户发起投诉

2024-02-13 19:36:54

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