千元笔记本不翼而飞！知名app没有售后，联系不到任何人，申诉无果！

网友保保_9LA0FMTU 2024-02-14

已完结

本人于2月8日在京东app下单一台ipad，拿本人的华为笔记本参与以旧换新服务 2月9日，京东快递员上门回收我的笔记本寄到质检部门质检 2月10号已经显示签收，今天已经2月14日了，4天时间了一直显示签收，但是并未有人质检，钱款也没一直没到，建议回收客服也一直说帮忙催促，然而并没有用 现在官方的电话也没有，什么都联系不了，只能联系一个客服，我的笔记本就这么不翼而飞，并且钱款也一直未到账！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-31 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-14 10:59:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-14 10:59:21

用户发起投诉

2024-02-14 10:56:42

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