哔哩哔哩会员购手办预订未按时发货，拒绝退款

网友保保_aQjTo1jn 2024-02-15

已完结

我在哔哩哔哩会员购上预订的手办 当初是写的1月份补款发货结果到了2月也没补款发货 问客服就说210天内发货都算正常 我说那我等不了退订了 他们也不给退款

投诉进度

平台完结

2024-02-27 15:03:29

处理结果

哔哩哔哩回复：消费者诉求退定，已向用户解释不支持退定的原因，消费者不接受解释，双方未达成和解。

平台跟进

2024-02-27 11:58:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-15 15:53:58

用户发起投诉

2024-02-15 15:50:23

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