投诉橙啦教育发票问题
网友保保_IrbyUEvt
已完结1.本人于2024年1月16日晚通过橙啦教育助教老师在橙啦教育报名了24考研SPA[政英二]全程寒假班课程，微信缴纳首款2000元整。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费，并说明不满意可换课退课。 但通过报名后发现很多课程都是提前录播好的，需要花费大量时间补课，这跟报课时说的会带学员从头学的承诺不一致。而且我现在也不需要这个课了，所以决定取消课程。 2.本人于2024年2月17日早上7点37分向学管老师提出退款申请，学管师于下午一点半开始回复，说明退款以每节10.98元的课时费收取我128节课程的费用，我自一月十六日购买课程后仅听过27节课（后台有相关记录），却要收取我128节课程费用，违反了民法典第十六条"经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者合法权益；不得设置不公平，不合理的交易条件，不得强制交易。"及第二十六条“经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款，通知，声明，店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 3.第2条中所述橙啦教育霸王条款，班主任与我沟通，表明无法解决问题，希望能帮助我要求平台合理按照实际学习过的27节课及85元教材费之外返还剩余课程费用。
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