橙啦教育拒绝退款，侵犯消费者公平交易权！
夏雨芊
已完结2021年4月，我在抖音刷到了艾力老师直播他的原力英语，还说就只有100多个名额是优惠的，他诱导消费，说时间不多了，名额不多了，我就用了我的积蓄买了价值3980的课程，但是后面由于没有时间，而且身体也不太好，没有足够的精力学习课程，就找了助教老师，回复不给退，几个人打太极一直让我继续学，我认为虚假诱骗，而且说什么当时协议里面说了要学习多少才能退，当时报名之前并未说明，而且艾力老师在课程中曾经口头上提过学不会不想学了可以申请退款，后来我跟客服和辅导老师协商一早上，他们死活不给退款，因为课程没学完，想退剩下的费用，直接不予退款，我也一直没再听课，综上又欺骗消费者，侵犯了消费者权益 根据消费者权益保护法，我购买的课程没有使用就应该退费，贵司所说的不符合退费要求是贵司的霸王条款，购买时并没有跟我解释清楚退款条款，我也没有享有公平交易的权利，另找贵司要求退款时助教并没有说不能退，故意拖延我的退款请求，并没有说我的退款要求不符合，而是拖要后面几天才回复说要什么要求。 根据消费者权益保护法： 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。 消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权 消费者购买商品或接受服务，是一种市场交易行为，如果经营者违背自愿、平等、公平、 诚实信用等原则进行交易， 则侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在：一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、
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