投诉黑龙江唯景国际旅行社旅游线路纠纷
网友保保_jBG8URU0
已完结
投诉黑龙江唯景国际旅行社有限公司乱收费、入住环境恶劣、导游态度恶劣、合同行程与实际得程不符,投诉事由: 1.该旅行社存在虚假宣传,诱骗销费者行为。落地签合同,强制购买保险,而且不讲解保险内容,直接打开收款码让付款(虽经沟通没购买,完全有威胁成份)。保险金销售当初是承诺旅行社负责,当地后无需交纳任何费用。车上,导游又要求购买每人1380元的自费项目,不买的话只能干等,而且不能在车上等,全程PUA。最后2大2小花了3900购买这些自费项目。 2.说好的住在雪乡里面,实际上居住的地点距离雪乡有一个多小时的路程。大年初三半夜12点18分钟到达旅馆,导游给房卡时告知没有人愿意与咱们的小孩睡一个房间要求补房价,不同意补钱不让住。导游在大吼大叫要求补钱,可怜我们两个女人带着2个小孩,小孩直接被吓哭。入住环境极其恶劣,没有热水,床单上有虫。(事后与同行人了解,导游压根没有他们协商住房一事) 3.合同行程与实际的行程完全不符,6天的行程,赶鸭子一样赶为5天。第五天,导游要求把第6天的项目一齐玩完,我们明确表示不要。因为当时已经3点多,让我们玩到4点,全程半个来小时,几个人花几百元玩这么点时间完全没价值可言。 整个旅程很压抑,我希望旅行社把自费项目退回。大家都是奔着哈尔滨美景的初衷过去,希望有关部门清理此黑点旅行社,整理整理这此妖风,不要寒了我们去哈尔滨的热心
投诉进度
展开全部