投诉四川航空无故取消航班，导致个人经济损失达5000。维权无果
网友保保_qpGg0LvG
已完结本人购买了1月30日（护照号E7****320、EH****277、ED****978）三人10:10四川航空3U****11航班自海口飞往曼谷飞机，一行3人预定了海口—曼谷往返、海口-曼谷-杭州航班，票价共5776元。 1月26日晚17:14分收到系统提醒航班变更，延迟到2月2日。接到航变通知后我马上及时联系去哪儿客服、航司客服电话，均反馈只免费退票或正常乘坐2月2日航班。可这个方案根本不实际，我后续的行程、酒店全部是无法退款的，如果选择退票不去或是2.2去2.5返回将造成我直接损失12000元（仅包含酒店、泰国当地几日游行程）左右。鉴于本人父亲有哮喘无法长时间中转劳累，我立即购买1月30日早上8:40海航直飞曼谷机票，票价共7083元。 1月26晚我致电民航局，后航空公司联系我协商赔偿机票差价问题，客服首先告知我主动退票（咱都迷惑了，怎么是我主动退票）没有赔偿，后面说帮我咨询，反馈该公司只能赔付每人200元。经过我们一行三人协商，均不同意此方案。没有报着全部补偿的希望，但是200一人真的太不现实了，一切的变化都不是自愿的。因为临近出发，想着算了先去，等回来以后再梳理）。 1月30日早上到达机场值机时，被告知父亲的机票无故被取消，但本人去哪儿平台一直显示出票成功，未接到任何异常通知，因距离起飞时间不足2小时，我不得不再次加价重新购买机票。此时已经烦躁到极点了，还是想着先出行再说。 本来不到六千的机票最后花了1万1，回国后不断给去哪儿、航空公司、民航局打电话，至今事情也没有得到解决，之前没有起飞的机票也没有退票没有说法。各个公司踢皮球、推卸责任，真的太糟心了… 普通消费者维护权益真的太难了。
投诉进度
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