四川航空恶意扣款590元

网友保保_1Dc6gtT5 2024-04-19

已完结

四川航空在消费者不知情下恶意扣款590元 2024年4月18日在智行火车票平台购买两张川航飞机票16:10分共支付1418元，当天晚上21:33提交退票，应该是当天免手续费退票1418元，在我不知情情况下被恶意扣款590元，退款金额成了82 8元，凌晨一点在法定休息时间让我120分钟内确认费用，吃相别太难看，故意选择凌晨一点让用户确认，请问谁会在这个时间盯着手机，4.19发现退款金额被恶意扣款590元后拨打人工客服打不通线上人工联系不到 严重侵害消费者知情权和消费 权

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 13:09:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台审核通过

2024-04-19 11:29:50

用户发起投诉

2024-04-19 11:22:55

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