六桂福珠宝强买强卖,商品存在质量问题不予退还 并态度恶劣言语攻击

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我于2024年2月14日中午12.40左右进入昌黎六桂福珠宝挑选金戒指,3号员工为我服务,在我没试到喜欢的,想走的时候,该员工拿出一枚戒指说可以调节大小让我试戴,我就调了,调完之后,她说不买不能调,要求我买下,多次言语讥讽和奚落诱导我买下一枚876元的戒指,购买时多次告诉我,之后可以免费换款,没有任何附加费用。到家我发现戒指存在严重质量问题,有一颗钻脱落,单据上并写着加价30%才可以换款,第二天返回店铺要求退换,3号员工,销售主管,刘娜三位店员态度极其恶劣,销售主管出言诽谤说我故意弄坏的,3号员工言语侮辱,刘娜多次上前贴近我身体挑衅,并对我言语攻击说我有病。在面临身心安全及健康威胁时,不得已同意加价更换戒指,并对这个质量问题的戒指赔偿109元。这严重损害了消费者权益,警察也表示我有权利继续维权。

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