华莱士羊毛福利纠纷

网友保保_LXG0bb8m 2024-02-20

已完结

2-19号晚上8点下单2个订单，刚下单还没取餐店家已经提前点了出餐好评默认我已经收到餐品，我去了门店以后被告知不可以取餐（店员态度恶劣阴阳人 说我这三个套餐属于羊毛0元 ）这个卡券抵扣是华莱士官方福利领取，下单抵扣走的也是官方小程序，请问我有什么违规？羊毛福利还不能点单吗？ 店员威胁说要报警说是公司bug漏洞出了券，那为什么要消费者买单呢？我大老远浪费一个多小时去拿餐又被骂又不给，这不是欺骗消费者是什么？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 08:54:52

用户发起投诉

2024-02-20 08:49:24

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