投诉华莱士无故取消订单

网友保保_LXG0bb8m 2024-02-20

已完结

2-19号晚上下了一个订单，金额总价值153元总的官方会员卡包里的套餐券抵扣，出餐后去店里取餐遭到店员阴阳怪气，语气很差素质很低，话里话外就是我的付款金额是0元你不让领取，自己官方推出的福利券为什么不让用？我下单也是华莱士自助点餐小程序正规流程 然后店员还说要报警威胁，说是公司bug流出去很多券，我就想问问你们自己管理问题为什么要损害我一个普通顾客的利益，让警察去抓你们的it啊？领个券都要被抓吗 对于我来说那不是虚假宣传欺骗消费者吗？后来我没拿到餐品离开后他们还把我的订单自动完成了，请平台严查这家企业和门店，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 09:23:19

用户发起投诉

2024-02-20 09:18:34

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