欺骗消费者金钱

网友保保_3p4koucx 2024-02-20

已完结

给家里长辈买的，因为家里长辈不会使用所以打算等过年我放假回家教长辈怎么用这个电子产品。等我回家想教他们怎么用的时候，发现这个颈部按摩器根本用不了，也充不进电，随后我联系了淘宝的客服，发现这个产品是坏的，淘宝客服让我把这个坏的产品寄回去，我按照客服的要求把这个按摩器按给的地址寄回去了，他们签收了之后立即把我拉黑了，联系多次无果，我是出钱买的按摩器也没有看到，也没有收到退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-01 11:48:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2024-02-20 13:55:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-20 13:55:46

用户发起投诉

2024-02-20 13:51:00

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