小米电视维修欺诈事件
网友保保_ePy73wkL
已完结#小米科技#小米科技垃圾公司，欺骗消费者！春节期间购买一台小米电视，屏幕出现问题，经过协商同意半价维修更换屏幕，3、4天后小米公司维修师傅（并没有刚更换过屏幕的两位师傅）上门更换，更换前电视可以正常开机有画面，更换维修了一个多小时后 已无法正常开机，甚至画面都没了，直接告知工具没带够，主板有问题（没有告知主板已坏），要拉走处理，也没有告知具体处理时间，已拉走3-4天，期间也没有接到任何一个电话说主板坏了需要更换，就接到小米库管的一个电话告知主板已到了，还有主板上的一根线没到还需要等3-5天。不需要经过消费者的同意就可以直接更换主板吗？我只同意了半价更换屏幕，为什么要换主板？我将这情况投诉给小米客服电话:40****678，都已24小时或者1-3天回复之类的话语延缓处理时间，我要求他们换货处理我自行承担5折处理屏幕的费用，他们不同意。经过几次每1-3天的回复最终依旧没有任何进展，甚至被告知他们没有经过同意更换的主板属于他们售后的范围内，还不承认是自己员工问题认为损坏，是商品质量问题。半月之久的时间没有一个满意的答复和满意的服务，小米公司也不对自己的行为做出负责与赔偿，依旧只拿屏幕说事
投诉进度
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