投诉挖煤姬货不对版
网友保保_Mi9osPXW
已完结
孩子未满14岁,用家长手机绑定银行卡支付250元。联系客服后不仅不退款,还联系不到卖家。要求全额退款。
投诉进度
平台自动完结
2024-04-08 08:00:09
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-02-23 10:32:08
补充内容
在2月21日购买了一个徽章,原价250加上手续费260。当日又了解到,该平台后续还有一系列的邮费,觉得价格不合适,想要退款。对客服提出后,客服以购买时勾选了接受不退款为由。以及跟是对海外客商客户对接不适用中国法律为由,拒绝了退款要求。一、这个APP作为在中国注册的软件,却提出了可以不遵守中国法律的条款。遵守的是海外的法律。二、在购买页面的旁边明显有一个已退款的方块,但是其退款条件比较严苛,却没有明显显示,而且相对比较隐蔽。三、已经支付,但是后台显示还什么都没有操作,平台却表示无法退款
平台跟进
2024-02-22 16:00:10
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
平台审核通过
2024-02-22 10:51:56
用户发起投诉
2024-02-22 10:46:32
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