倍思天猫店售卖次品,索赔不力 叶汇琴 2024-02-22 已完结 2024年1月29日在倍思天猫旗舰店购买了一款倍思钢化膜,于2024年2月22日发现该钢化膜从内部刮花了我的手机屏幕,卖家只退款加十五元补偿,这完全不能弥补我的损失,希望卖家给予赔偿 投诉进度 用户申请完结 2024-02-24 11:11:09 解决方式 已解决 解决方案 赔偿 用户补充投诉 2024-02-22 16:10:34 补充内容 客服一直说会不会是贴膜过程中进入尖锐的小石子才导致的屏幕损伤,如果真的出现小石子为什么会一夜之间出现刮痕,钢化膜没有移位,为什么出现的刮痕是一条刮痕而不是一个点呢,内部出现的问题,一直躲避不正面回答,二十多块钱的钢化膜,一定要我拿出贴膜正确的证据,难道我使用任何一件产品都需要保留证据吗?这对消费者公平吗? 平台跟进 2024-02-22 10:52:19 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-02-22 10:52:14 用户发起投诉 2024-02-22 10:47:29 展开全部