罗马仕充电头质量问题致爆炸，要求赔偿

网友保保_f6gdBcoD 2024-02-22

已完结

第一次买了他家的充电头，不好用，充不进去，找了客服换货，收到之后使用了一个月，突然发生爆炸，家里跳闸，烧坏了一根充电线，手和眼睛也差点炸伤。找到客服只让我退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔二，五百保底。